Envio

1. Quais são os prazos de entrega?
Os prazos variam conforme o endereço de destino. Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 2 dias úteis e enviado conforme a modalidade escolhida (envio padrão ou expresso).

2. De onde partem os produtos?
Todos os pedidos são enviados diretamente do nosso centro logístico no Brasil.

3. Como acompanho meu pedido?
Assim que o envio for realizado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e um link para acompanhar o pedido em tempo real.

4. Vocês realizam entregas para todo o Brasil?
Sim. Entregamos em todo o território nacional com fretes calculados automaticamente no checkout.

Trocas e Devoluções

1. Posso trocar um produto?
Sim. Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso e com etiqueta original.

2. Como solicito uma devolução?
Basta enviar um e-mail para [suporte@zryx.com] com o número do pedido e o motivo. Responderemos com o passo a passo para devolução gratuita.

3. Trocas são gratuitas?
A primeira troca é 100% gratuita. Para trocas adicionais, pode ser cobrada uma taxa de envio.

4. Recebi o produto com defeito. E agora?
Entre em contato imediatamente com fotos do defeito. Vamos analisar e, caso confirmado, realizamos a substituição ou reembolso integral.

Pagamentos

1. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, Amex), Pix, boleto bancário e carteiras digitais.

2. Posso parcelar minhas compras?
Sim. Oferecemos parcelamento em até 6x sem juros nos cartões, com valor mínimo por parcela.

3. O pagamento é seguro?
Sim. Toda a transação é criptografada e realizada por meio de plataformas seguras e homologadas.

4. Meu pagamento não foi aprovado. O que fazer?
Verifique com o seu banco se houve alguma restrição. Caso o problema persista, entre em contato conosco para orientações.

Contato

1. Como entro em contato com a ZRYX?
Você pode nos contatar pelos seguintes canais:

• E-mail: contatozryx@gmail.com

• WhatsApp: (85) 99710-6346

• Instagram: @use.zryx

2. Qual o horário de atendimento?
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais.